রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

88hbajee ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। এখানে যা আছে — অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার — সবই আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
88hbajee আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লিখিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয় বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'Legal Request' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর যাচাই করা হতে পারে — এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ জমা দিন অথবা ইমেইলে 'Data Deletion Request' লিখে পাঠান। সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু স্বয়ংক্রিয় সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতি আপডেট হলে পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই — মৌখিক অনুরোধের চেয়ে লিখিত অনুরোধ দ্রুত সমাধান হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।